Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 69vin

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa quy định tại điều này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• "69vin" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 69vin, truy cập tại địa chỉ https://69vin.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69vin.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, hoạt động cá cược, giao dịch tài chính và tính năng hỗ trợ được cung cấp thông qua nền tảng 69vin.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng khi đăng ký sử dụng 69vin, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền tệ.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng 69vin.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 69vin từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả 63 tỉnh thành trực thuộc Trung ương. Người dùng truy cập từ các khu vực địa lý khác có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 69vin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 69vin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, bao gồm cả việc chỉ xem, không đặt cược. 69vin có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập và thực hiện các giao dịch tài chính. Người dùng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 69vin.

2.3. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 69vin của mình tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại khu vực địa lý mà người dùng đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 69vin, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ email còn hoạt động và thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 69vin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 69vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư hiện có.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 69vin khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) qua số điện thoại để tăng cường bảo mật. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

69vin hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây bằng VNĐ: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam; và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá được cập nhật theo thời gian thực.

4.2. Mức nạp và rút tiền

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định chi tiết trên trang Nạp tiền và Rút tiền của 69vin và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 69vin có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp chân dung. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.4. Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ đã được xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt do xem xét bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và 69vin sẽ thông báo lý do cho người dùng.

5Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 69vin xác nhận bằng mã giao dịch cụ thể. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến việc lệnh cược không được ghi nhận, 69vin sẽ xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống và quyết định của 69vin là quyết định cuối cùng.

5.2. Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hoạt động cá cược khác được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và kết quả thực tế. 69vin có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật, thao túng kết quả, hoặc thông tin từ nguồn chính thức bị thay đổi sau khi công bố.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. 69vin có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 69vin đều có điều kiện và điều khoản riêng được quy định chi tiết trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể. Các điều kiện khuyến mãi là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng chung này.

6.1. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các loại thưởng tại 69vin đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi chọn tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2. Quyền hủy thưởng

69vin có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các chiến lược cá cược có rủi ro thấp bất thường nhằm mục đích thu lợi từ khuyến mãi một cách không trung thực (cược hai chiều, arbitrage, v.v.).

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 69vin:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
4. Thao túng kết quả cược thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc các bên liên quan đến sự kiện được cược.
5. Sử dụng nền tảng 69vin để thực hiện hoặc che giấu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho khủng bố.
6. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thuật toán của hệ thống vì mục đích trục lợi.
7. Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 69vin.
8. Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
9. Thực hiện "charge-back" (hoàn tiền ngân hàng) gian lận đối với các giao dịch nạp tiền hợp lệ.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền đình chỉ của 69vin

69vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang vi phạm các điều khoản sử dụng, tham gia vào hoạt động gian lận, hoặc có nguy cơ gây hại cho hệ thống và người dùng khác.

8.2. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

8.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sử dụng, 69vin có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do quyết định của 69vin mà không liên quan đến hành vi vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 69vin.

9.1. Sự cố kỹ thuật

Mặc dù 69vin nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi rủi ro mạng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 69vin sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.

9.2. Rủi ro từ bên thứ ba

69vin không chịu trách nhiệm về các sự cố hoặc tổn thất phát sinh do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, nhà cung cấp trò chơi, hoặc các đối tác kỹ thuật khác. Tuy nhiên, 69vin cam kết hỗ trợ người dùng trong quá trình khiếu nại và giải quyết với các bên liên quan.

10Chơi Có Trách Nhiệm

69vin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và mang lại những tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng mức.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

69vin cung cấp cho người dùng các công cụ tự kiểm soát sau đây, có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những người dùng muốn dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức: liên tục nghĩ đến việc cá cược; đặt cược nhiều hơn số tiền có thể chịu đựng được; nói dối về hành vi cá cược; vay mượn tiền để cá cược; hoặc cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 69vin và được bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, truyền tải, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của 69vin cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 69vin. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

12Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 69vin, người dùng được khuyến nghị liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vin để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc; khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2. Thời gian giải quyết

69vin cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra sâu hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo tiến độ xử lý.

12.3. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 69vin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website 69vin — phương thức hỗ trợ nhanh nhất.
• Zalo: Hỗ trợ phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @69vin_support — dành cho các câu hỏi kỹ thuật chi tiết.
• Email: [email protected] — dành cho khiếu nại chính thức bằng văn bản.

Văn bản điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 69vin có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://69vin.tech/dieu-khoan-dieu-kien.